L’innovation n’est pas un hasard, mais une discipline qui s’apprend. Le human centered design, aussi appelé design thinking, permet de concevoir des produits, des prestations et des expériences clients uniques, synonymes de satisfaction élevée et de fidélité. Les besoins du client se situent toujours au début du processus. Des produits et des prestations sont développés, testés, améliorés ou nouvellement conçus à l’aide d’analyses ciblées effectuées en impliquant les clients.
Le design thinking place l’individu au centre. C’est à l’aide de différents outils, d’équipes pluridisciplinaires, d’environnements créatifs et d’un processus itératif que les prototypes se transforment en produits, processus et prestations accomplis et couronnés de succès. L’innovation ne surgit pas de manière isolée, mais dans le travail au quotidien.
Les entreprises qui parviennent à établir une culture de l’innovation ne peuvent pas être copiées, elles se procurent ainsi un avantage concurrentiel. Nous vous aidons à mettre en place dans votre organisation une culture de l’innovation qui assurera la pérennité du succès de votre entreprise.